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“圆滑快递”应允24幼时回复石师长，第一次回复用了3天，第二次回复用了8天。对于这个题目，“圆滑快递”总部做事人员外示，体系派发工单必要时间，他们会强化管理培训。
“圆滑快递”总部做事人员通知石师长，能够对他进走“友谊”赔偿10元钱，但无法清晰回复延宕因为。对于“友谊”赔偿的挑法，石师长并不认可，“错了就是错了，赔偿就是赔偿，和友谊有什么有关呢？”
石师长遭遇经本报新媒体吐露后，引发多多网友吐槽。名叫b4f1899的网友留言：你这个发石家庄三天够快了，吾的快递曾在保定市区站点之间就转了三天，而且是打客服电话催了几次才收到。
本报讯（记者 汪洋）快递难受，“圆滑快递”从保定发去石家庄的一个快件，整整走了3天。保定客户石师长投诉后，“圆滑快递”两次应允24幼时回复，效果石师长第一次等了3天，第二次等了8天。“圆滑快递”总部做事人员道歉后称，情愿向石师长“友谊”赔偿，但对于延宕因为无法清晰回复，仅外示今后会改进做事。“对于延宕因为遮盖饰掩，这不是一个负义务企业答持的态度。这栽态度能改进服务质量吗？”石师长外示疑心。
无奈之下，石师长向圆滑快递总部电话投诉，请求就快件被延宕给出相符理注释。客服中央的做事人员应允，24幼时内会有专人有关处理。但石师长耐性等了3天后，他的投诉却石沉大海。5月29日上午，石师长再次电话有关圆滑快递总部。一位值班经理外示：24幼时内会有人有关他疏导处理。6月6日，石师长终于等到了姗姗来迟的道歉电话。“圆滑快递”总部做事人员确认石师长的快件延宕在沧州肃宁转运中央。记者查询有关报道获知，圆滑速递肃宁转运中央于2019年9月4日揭牌开业，日处理快件100万单，定位为保定、沧州、廊坊区域分拨中央，重要服务于“沧保廊”及衡水片面地区快件的分拨转运，并辐射华北地区。
据石师长介绍，5月19日16时30分，他始末“圆滑快递”保定市高新区二部，将一份做事证件寄去石家庄市长安区。那时揽件员应允，平常情况第二天能够到达，最迟不会超过21日。然而直到5月22日下昼，石师长的快件照样未能到达方针地。因快件迟迟未到，给石师长所要办理事项造成了肯定麻烦。经过与快递公司做事人员交涉，5月22日16时52分，石师长的快件才被送达。