“圆滑”快递难受遭保定客户吐槽

来源:http://www.cntopglass.cn 时间:06-09 07:17:30

同花顺上线「疫情地图」 点击查望:新式肺热疫情实时动态地图>>>

  “圆滑快递”应允24幼时回复石师长,第一次回复用了3天,第二次回复用了8天。对于这个题目,“圆滑快递”总部做事人员外示,体系派发工单必要时间,他们会强化管理培训。

  “圆滑快递”总部做事人员通知石师长,能够对他进走“友谊”赔偿10元钱,但无法清晰回复延宕因为。对于“友谊”赔偿的挑法,石师长并不认可,“错了就是错了,赔偿就是赔偿,和友谊有什么有关呢?”

  石师长遭遇经本报新媒体吐露后,引发多多网友吐槽。名叫b4f1899的网友留言:你这个发石家庄三天够快了,吾的快递曾在保定市区站点之间就转了三天,而且是打客服电话催了几次才收到。

  本报讯(记者 汪洋)快递难受,“圆滑快递”从保定发去石家庄的一个快件,整整走了3天。保定客户石师长投诉后,“圆滑快递”两次应允24幼时回复,效果石师长第一次等了3天,第二次等了8天。“圆滑快递”总部做事人员道歉后称,情愿向石师长“友谊”赔偿,但对于延宕因为无法清晰回复,仅外示今后会改进做事。“对于延宕因为遮盖饰掩,这不是一个负义务企业答持的态度。这栽态度能改进服务质量吗?”石师长外示疑心。

  无奈之下,石师长向圆滑快递总部电话投诉,请求就快件被延宕给出相符理注释。客服中央的做事人员应允,24幼时内会有专人有关处理。但石师长耐性等了3天后,他的投诉却石沉大海。5月29日上午,石师长再次电话有关圆滑快递总部。一位值班经理外示:24幼时内会有人有关他疏导处理。6月6日,石师长终于等到了姗姗来迟的道歉电话。“圆滑快递”总部做事人员确认石师长的快件延宕在沧州肃宁转运中央。记者查询有关报道获知,圆滑速递肃宁转运中央于2019年9月4日揭牌开业,日处理快件100万单,定位为保定、沧州、廊坊区域分拨中央,重要服务于“沧保廊”及衡水片面地区快件的分拨转运,并辐射华北地区。

  据石师长介绍,5月19日16时30分,他始末“圆滑快递”保定市高新区二部,将一份做事证件寄去石家庄市长安区。那时揽件员应允,平常情况第二天能够到达,最迟不会超过21日。然而直到5月22日下昼,石师长的快件照样未能到达方针地。因快件迟迟未到,给石师长所要办理事项造成了肯定麻烦。经过与快递公司做事人员交涉,5月22日16时52分,石师长的快件才被送达。


发表评论
评论内容:不能超过250字,需审核,请自觉遵守互联网相关政策法规。
用户名: 密码:
匿名?